Betcare ça Marche!!!

Bonjour à toutes et tous,

A part mon article sur la loi des grands nombres je n’ai pas été très présent ces derniers jours même sur le chat, car j’ai eu quelques déboires avec un casino dont je tairais le nom.

Il y a suffisamment de blogs ou de sites qui détruisent la réputation d’un casino pour des fois de mauvaises raisons. Je préfère donc parler de ce que j’apprécie et non l’inverse.

Problèmes de paiement sur un casino.

Je vous explique la situation. J’ai tenté un nouveau casino, toujours curieux des nouveautés. Je me suis essayé au Black Jack et je vous avoue que j’y connais pas grand chose stratégiquement, mais je voulais me faire la main. Coup de chance, en jouant 100€ j ai fini avec un bénéfice de 850€. Hyper content, mais conscient que j’ai été chanceux, je décide de les retirer.

J’avais au préalable lu les conditions de mise du bonus de dépôt et j’avais rempli les conditions en amont en jouant aux machines à sous où j’avais d’ailleurs perdu pas mal… Je vais pour retirer mes gains et à ma grande surprise le casino en question m’envoie un email expliquant qu’il refuse le retrait sous prétexte que je n’avais pas rempli les conditions de mise. Je retourne vérifier et pour moi j’avais déjà accumuler suffisamment pour être en droit de retirer.

Je leur envoie donc une mail avec avec mon historique de jeu pour lui prouver qu’il faisait erreur. Mais je fut ignoré je n’ai eu le droit à aucune réponse. Je m’adresse donc au chat pour m’expliquer en direct mais le support ne cherche pas à creuser et me dis seulement que si j’ai reçu un email de refus c’est que je n’ai forcément pas fini de remplir les conditions.

J’étais déçu et en colère en même temps car je pensais que j’étais assez expérimenté dans le jeu en ligne pour ne pas me faire avoir comme cela.

Derniers recours, Betcare.

betcare

J’envoie au casino un email expliquant que j’ai souscrit à l’assurance Betcare et que j’allais faire appel à elle pour récupérer ce qui me revenait de droit. J’ai cette fois reçu une réponse disant qu’il n’avait rien à se reprocher et que Betcare ne m’aiderait pas car je n’ai pas respecter les CGU.

Je contacte Betcare leur expliquant la situation et je leur envoie mon historique de jeu. La personne du Chat me confirme, quelques heures après, que j’ai bien rempli les conditions de mise et que je suis libre de récupérer mon argent.Il  promet qu’il allait m’aider.

5 jours après je reçois un email de Betcare me disant que le problème était résolu et que je pouvais retirer mais gains. Dans la foulée, j ai reçu un email du casino s’excusant de son erreur et que j’étais libre de réitérer mon retrait si je le souhaitais.

Soulagé j’ai contacté l’assurance Betcare pour la remercier et savoir quel était le problème. Elle m’a simplement dit que c’était une erreur de la part du casino mais elle ne voulait pas l’incriminer car elle n’avait jamais eu de souci avec ce casino auparavant. Elle lui laisse encore le bénéfice du doute mais qu’à la prochaine plainte elle annulera le contrat qu’elle à avec ce casino.

Betcare fonctionne.

J’ai venté les mérites de Betcare car je trouvais l’idée d’assurer les joueurs gratuitement était une superbe innovation et très rassurante. Mais je pensais pas moi-même devoir faire appel à elle un jour. J’aurais probablement récupéré mes gains mais en dépensant beaucoup de temps et d’énergie. Betcare à grandement accéléré le processus.

Comme quoi cela confirme ma première idée.

Merci Betcare.

 

2 thoughts on “Betcare ça Marche!!!

  1. Je viens valider l’article, testé approuvé et en plus ils sont de très bon conseil ! vive betcare.org

  2. super cette assurance beta,moi je joue au casino sur Internet depuis 2001 beaucoup de monde ne connaissent pas c’est assurance,mais elles prennent certains casinos qui se sont arrangés avec eux.ton site roulette-anthony est super.continue comme ça je parlerai de ton site sur Internet merci

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